Más de 6.000 comunicaciones derivaron en presentaciones formales y el resto fueron asesoramientos. “Es una herramienta que tiene un plus de atención jurídica”, señalaron desde Seguridad.
El Ministerio de Seguridad de Santa Fe informó que entre el 19 de febrero y el 15 de marzo se registraron más de 9.200 llamados al sistema de denuncias telefónicas, de los cuales más de 6.000 se transformaron en denuncias formales. Virginia Coudannes, secretaria de Gestión Institucional, explicó que el resto correspondió a consultas y orientaciones que permiten derivar a otras áreas del Estado según cada caso.
La funcionaria detalló que el servicio no solo recepciona denuncias penales sino que también brinda asesoramiento: “Muchas veces los vecinos llaman, no necesariamente es una denuncia penal, sino que pueden orientarlos a otra institución o dependencia del Estado, con una asistencia jurídica que también es muy importante”.
En cuanto a los delitos más reportados, Coudannes indicó que predominan los robos, amenazas, estafas y hurtos, con funcionamiento dividido en dos centrales: una en la ciudad de Santa Fe para el centro-norte provincial y otra en Rosario para el sur. Además, señaló que el sistema se amplía a medida que se incorporan nuevas localidades con cobertura del 911.
La funcionaria también comparó el uso de la herramienta con las denuncias presenciales: en 2024 se registraron más de 47.000, mientras que en 2025 ya superan las 48.000, a lo que se suman las realizadas por vía telefónica. “Esto quiere decir que los vecinos están utilizando esta herramienta que tiene más agilidad y es más accesible”, afirmó.
Finalmente, destacó que el sistema permite canalizar tanto situaciones complejas como casos cotidianos, y garantiza la activación de protocolos cuando corresponde: “Todos los operadores están capacitados para recepcionar las denuncias y, si hay que activar los protocolos, se activan”.
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Fuente: RTS Medios