Los trámites podrán realizarse sin turno previo, presentando una validación del error desde un bot oficial. “Es sin costo y sólo para quienes ya hayan chequeado su pasaporte”, explicó Hernán Arias. En el Registro civil de Santa Fe también se puede hacer el mismo trámite.
El Registro Civil de Rosario incorporó un nuevo canal para la renovación de pasaportes con errores detectados en documentos emitidos desde mayo de 2023. La medida busca descongestionar los puntos del RENAPER, especialmente el aeropuerto de Fisherton, que se vio colapsado por la demanda.
Según explicó Hernán Arias, coordinador del Registro Civil, ahora quienes hayan verificado una falla en su pasaporte a través del sistema oficial de WhatsApp podrán acercarse directamente a la oficina ubicada en calle Salta al 2700. “Se les toma el trámite nuevamente, sin costo, siempre y cuando presenten una captura de pantalla donde conste que el bot confirmó el error”, aclaró.
El primer paso es acceder al número oficial 11-5126-1789, donde el usuario puede ingresar el número de su pasaporte para saber si está afectado. Si el sistema detecta una falla, se habilita la reposición. En Rosario, el trámite puede demorar hasta 96 horas, mientras que en aeropuertos como el de Fisherton o Ezeiza se realiza en el momento.
“No hace falta que el pasaporte haya sido tramitado en esta oficina. Pueden venir quienes lo hayan gestionado en cualquier distrito de la ciudad”, agregó Arias. Para atender esta situación, se asignó a un trabajador exclusivamente para estos casos.
La atención se realiza de lunes a viernes, entre las 7:30 y las 12:45, sin necesidad de turno previo. Es obligatorio presentar la confirmación del error desde el sistema automatizado del RENAPER, ya que en el Registro Civil no se realiza la verificación técnica del documento.
Fuente: RTS Medios