Hot Sale: Recomiendan comprar sólo en sitios oficiales y no guardar datos de tarjetas

La Dirección de Derechos Ciudadanos de la Municipalidad de Santa Fe difundió recomendaciones para realizar compras seguras durante el Hot Sale, el evento de comercio electrónico que se desarrolla entre el 11 y el 13 de mayo y reúne a más de 800 marcas con promociones y opciones de financiación.

Florencia Gentile, directora de Derechos Ciudadanos, explicó que desde la Oficina de Defensa al Consumidor buscan “brindar información y asesoramiento para que estas compras sean seguras y los usuarios eviten caer en estafas”. En ese sentido, remarcó la importancia de ingresar únicamente a sitios oficiales y verificar que las páginas tengan el candado de seguridad en el navegador.

“Hay mucho cuidado que tener con esas publicidades que nos llevan a otras páginas para comprar porque seguramente ahí podemos caer en alguna estafa”, advirtió. Además, recomendó comparar precios entre distintos comercios y desconfiar de ofertas demasiado bajas. “Si algo está excesivamente barato, nos tiene que llamar la atención porque puede ser una publicidad engañosa”, sostuvo.

Durante el proceso de compra, Gentile pidió no dejar guardados datos personales ni de tarjetas de crédito en las plataformas. “Eso puede ser utilizado después para hacer una sustitución de identidad o utilizar la tarjeta para otras compras”, explicó.

La funcionaria también insistió en la necesidad de leer los términos y condiciones antes de concretar una operación. “Así como tenemos derechos, también los usuarios tenemos obligaciones. Si uno no presta atención después es muy difícil poder reclamar”, indicó.

Por último, recordó que los consumidores cuentan con el “botón de arrepentimiento” para cancelar compras dentro de los 10 días posteriores, aunque remarcó la importancia de conservar facturas, comprobantes y capturas de pantalla para realizar eventuales reclamos. “Toda esa documentación nos sirve para poder intervenir desde la oficina”, concluyó.